俗话说，一分钱一分货。搬家公司收费低了，搬家服务质量自然跟不上。一些搬家公司的负责人坦言，相比前两年，现在搬家公司的服务质量下降了不少。大多数找搬家公司搬过东西的居民都有这样的遭遇：搬家工人迟到一两个小时，被搬的很多家具被刮花，经常在搬东西的过程中丢些小东西等。正规搬家公司有提高搬家费用的。然而，杂牌搬家公司军靠着低价格与他们竞争，正规公司一旦提价，很可能会失去更多的客户。

    几天前，文先生请一家搬家公司为自己搬家，两名搬运工来到他家后，一直叫他买两包香烟，他没有答应。后来搬运工搬运物品时态度非常差，把他家的东西随意扔上车，这样的搬家公司太让人失望。

读者李女士说，去年10月底，她请了一家搬家公司搬家，搬运工来了之后，想尽办法找出加价理由，比如拆一张床要加收30元，不加价就要她买烟。如果不给，搬运途中搬运工一直找麻烦，最后李女士没办法，多付了60元。

    由于当前北京市城市美化建设，大规模的城中村房屋要进行拆迁，需要搬家的市民很多，为维护自身合法权益，他建议市民搬家前和搬家公司签订书面协议，口头约定吃了亏后无凭据。另外，为避免引发纠纷，搬家行业应该制订统一的规范合同，搬家公司在服务之前书面告之客户服务内容和收费标准，杜绝临时加价现象。