又是一年春暖花开的季节，房地产市场继续一片火热，除了找房的痛苦，一提起搬家，不少人也是一个头两个大。租房市场更是热热闹闹——合同到期、面临找新房子……搬家的人不在少数。特别是随着居住时间的增长、家庭成员的增加，家庭所拥有的物品数量也会呈几何级增长。
搬家前，先做断舍离

在搬家之前，需要客户自己进行的一个动作是——断舍离。

“只和心动物品一起生活”，是蜚声全球的日本整理大师近藤麻理惠提出的首要准则。随着极简主义的流行，对于可替代功能产品的精简也可以帮助减轻搬家时的负担。

廉价牛仔裤所带来的环境污染与破坏日前引发了广泛的反思。作为消费者而言，最佳的应对措施莫过于“用脚投票”，减少不必要的购买，加强重复利用。尽管H&M作为大型连锁品牌在这次风波中受到不少质疑，但是其在全球范围回收旧衣的行为仍然值得点赞。如果搬家过程中有不少废弃衣物，不如送到附近的H&M。

搬哪儿联合创始人羊崽告诉记者，搬哪儿也设立了两条断舍离通道，一是直接公益捐赠；二是超低价转让出售等，让鸡肋物品能够发挥余热。

针对装修需要临时租屋的客户，张尧表示搬哪儿正在加快仓储部分的服务建设。客户可以存放暂时不用的物品，减轻搬家压力和租房费用。

传统搬家痛点多
在任何一家搜索引擎或者同城服务网站，输入搬家，满屏的广告简直让人眼花缭乱。若想分出个好坏高低，几乎不可能。

不久前，刚刚搬到新家的吴越聊到这个话题，对记者形容说简直是“一把辛酸泪”。在搬家前，她专门咨询了不少有过搬家经验的朋友以及公司后勤部门，得到的答案是某几家老牌公司的服务质量还是不错的。

“然后我就开始在网上找啊，然后就奇了怪了，叫一个名儿的公司也太多了。谁是真、谁是假根本分不清楚。”无奈之下，吴越只得问熟人要来了用过的一家公司的电话。定好时间，约定了价格以及派几个搬家师傅之后，吴越一家开始正式收拾行李，准备搬家。

没想到，麻烦接踵而至。

“搬家难免需要各种耗材，纸箱啊、包装物啊，搬家公司倒是提供，但都是一次性卖给你的，这些东西也就搬家时候用一用，买太不划算，但也真没办法。”

吴越的爸爸妈妈为了小两口搬家专门来帮忙，从小区便利店、附近超市索要购买了不少纸箱。吴越也从网上买了不少大型编织袋，全家人经过两三天的努力，终于将原来50多平方米小两居的东西整理完毕。到了搬家那天，搬家公司按时到达，因为是老房子没有电梯，要收取楼层费，“这之前说过，没办法，只能交！三位搬家师傅手脚倒是麻利，很快就搬完了”。

本想着自己打包肯定万无一失的吴越，发现自己的想法还是太简单了，虽然用包装纸把电视机层层包裹，但最终还是出现了损坏。“估计是路上颠簸，或者搬运不当造成的，电视屏幕被刮伤了。”与搬家师傅磋商无果之后，吴越只能给公司打电话。却也因为未提前拍照、没有充足证据，只拿到了两百元人民币的赔偿。

“也是够够儿的了。两百块还不够他们最后跟我要的加价费用。”因为新小区停车地点距楼门口较远，搬家师傅要求加价四百元。

总结吴越的搬家经历，以及记者采访其他人的经历，传统搬家行业主要存在以下几大痛点：真假好坏难辨、物品易发生损坏或丢失、收费标准不够透明、从业人员素质不高造成沟通障碍、搬家耗材提供等配套服务欠缺。

造成的结果只有一个——累，而且是身心俱疲。

“跪舔式”搬家正红火

日益扁平化的世界让我们可以方便地了解地球村其他国家的一切，说到搬家，不少人首先想到的就是日本。

类似的一站不动手、“跪舔式”搬家公司也正在国内兴起。其中，由“90后”创业团队创建的搬哪儿公司，正在受到越来越多的人青睐。

所谓的一站式不动手搬家，即从搬家开始到结束，客户不用管搬家的任何事宜。小到杯子、盆栽、生活用品，大到家具、电器，从旧居打包到新房布置，全部由搬哪儿完成。

搬哪儿国际业务负责人张尧在采访中告诉记者，搬哪儿有专门的搬家管家对接客户，全程服务。“搬家材料免费循环使用，管家全程跟单，下单后会上门评估物品数量，判断人手需求和价格。”

“管家和打包员、搬运工上岗前都需要培训，新管家上任前要跟着老管家现场学习。”张尧说。

为了优化整个流程，发挥互联网的优势，搬哪儿还进行了不少创新。客户通过网站或者微信在搬哪儿下单后，首先可以清晰看到每一项对应的价格。对于服务团队，搬哪儿建立了监督机制，将客户评价与员工收入挂钩。对于安全和保障，搬哪儿制定出了一套对不同物品的保护方案，对于无法避免的磕碰，可以通过搬哪儿自己的保险或者保险公司的搬家物品险来得到保障。